• 导购员的导购礼仪 品牌折扣童装店的导购员礼仪总结
  • 任何店面都需要有专业的导购员,童装店也不例外。那么,想要做一名优秀的 品牌折扣童装店导购员,首先就要具备的就是最基本的导购员礼仪。 


    1、端正优雅的站姿

    在店面销售中,童装导购绝大部分的时间都是以站立为主的,因此,保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。站姿标准:抬头挺胸,全身自然放松,双脚微微张开成大丁字步,左手握住右手,十指并拢微曲,自然垂放于小腹位置。

    2、保持与顾客约半米的距离 

     品牌折扣童装导购经常得跟着顾客的脚步,以便能随时对物品进行介绍及销售,但是,过于的紧迫盯人又常常会让顾客感觉缺乏购物空间,怎么样才能够两美呢?

    跟随于顾客一侧的后方约半米的位置,左手握住右手,十指并拢,自然垂于小腹处,行走的过程中,脚步应轻缓,不急不慢,并始终保持与顾客约半米的距离。在顾客要离店的时候,无论顾客是否在店中进行消费,童装导购都应该要微笑的送走顾客:“请慢走!欢迎下次光临!”做到有始有终。

    跟随于顾客一侧后方约半米的位置,左手握住右手,交放于小腹前,在顾客要离店前,注视对方,面带微笑,上身微微向下弯曲,送客语为:“欢迎您下次光临”。玩具导购的一言一行无时不刻地在影响消费者,影响消费者的消费心理,消费变化,消费理念等。所以,每一个导购都要有饱满的精神、得体的举止,规范的礼仪。

    3、以微笑欢迎顾客

    当面对顾客的时候,玩具导购的第一声问候就是微笑,保持一个弧度优美的笑容,除了让自己看起来靓丽、甜美,也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后,对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留,因此,一声简单的问候:“您好!欢迎光临某某童装店!往往能够提高顾客的购买欲望。

    4、自然规范的手势

    在童装销售过程中,如何使用一些礼仪来引起顾客的注意,让顾客按着 品牌折扣童装店导购的指引去做呢?这当中有一些简单而又实用的手势。

    请茶指示:右手握住水杯下部三分之二处,左手成掌托住杯子底部,自然置于前胸一尺处,双手同时向外将水杯送至顾客前胸一尺处,指示语为:“您请喝水。”

    货品指示:身体微侧站在货品左侧,左手向上抬,并拢成掌,指尖朝向童装产品的方向,掌心向外,右手自然放于小腹前成半拳状,指示语为:“您请看这件……”

    座位指示:身体横站于椅子左侧,右手并拢成掌,指尖朝向椅子方向,向下伸展,左手自然下垂,指示语为:“您请这边坐。”

    从导购员的一举一动中,我们能够看到这家店的专业水平的程度,也是影响消费者来不来你店里消费的一个很重要的因素。所以店主在给自己店里的导购员做培训的时候一定要注意进行礼仪的培训。

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