• 品牌折扣童装库存货源店的服务员如何捕捉最佳成交时机?
  • 最佳的成交时机是顾客购买欲望最强、最渴望占有商品的时刻。也就是各方面条件都成熟的时刻。要掌握好这个最佳的成交时机,童装营业员首先得仔细观察顾客在整个购买过程中的表情及言行。当这个最佳时机到来时,从顾客的言行表情里会发出相应的信号。

    1、当顾客不断点头时。当顾客一边看童装,一边微笑地点头时,就表示他对此童装感到很满意,有可能是马上成交的时机。

    2、顾客话题集中在某一童装时。顾客想买某种童装时,营业员一般会拿出很多同类型的童装来让顾客做比较。当他更多关注其中一款童装时,这就说明顾客已开始确立对某种童装的购买信心。

    3、顾客提出成交条件时。如果童装在营业员向顾客作完商品说明后,顾客表现出兴趣,并提出成交条件、商品价格,就说明顾客有了购买意愿。

    4、顾客征求同伴意见时。在营业员向顾客作完童装说明与劝说后,顾客如开始征求其同伴的看法和意见,就表明顾客基本上已有购买的意愿了,只想再征求一下别人的意见而已。

    5、顾客突然不再发问时。顾客从一进门开始,就东摸西看,并不断地问童装营业员各种问题。当顾客不再发问时,即为成交的第一个机会。

    如果商家一味的促销态度,会使得许多对话无法成立,甚至使顾客对推销产生反感。如此一来,童装店员所说的话会令顾客感到缺乏可信度,对话也会中断。所以,对于顾客不想要的东西,千万不要提太多的销售建议。童装店不厌人多,人多了才有生意,然而童装店里的人各种各样,有的买东西,有的闲逛,或者打听这个,打听那个。在这时,请务必记住,千万别不耐烦!顾客是我们的上帝,顾客永远有理,童装店的经营必须围绕顾客转,这样难免就会碰到麻烦事。但童装店的宗旨是赚钱,烦了就别做买卖。在激烈的商业竞争中虽然“高招”百出,然而,店家与顾客的情感交流仍然是上策,不厌其烦还是待客的基本原则。

    童装店的服务对象是广大顾客,童装店的“衣食父母”也是广大顾客,因此,童装店对于广大顾客就应当热情接待。顾客花钱买东西,总是想买到又便宜又合自己心意的东西,因此才会询问有关情况,并且挑挑拣拣,作为导购员应当理解顾客的心理,做到百问不烦,百拿不厌,这样,才能让顾客满意而归,并且让他们愿意再次上门。

    童装店经营中有很多学问和技巧,不厌其烦就是营业员所必须具备的素质。别小看“不厌其烦”这四个字,如果你不在意,可能就少赚钱,甚至血本无归。

    以上内容由开心e百童装提供,开心e百是国内知名童装批发、加盟、代理运营商,是广大投资者首选合作的诚信品牌童装折扣货源商家。主要经营国际国内一二线知名品牌折扣童装业务,拥有一千多个知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小猪班纳、史努比、青蛙王子、樱桃巧克力等国际知名品牌。经过多年的发展运营,我司已有广州和杭州两家分公司。我们拥有丰富的货源渠道和工厂资源。拥有立体化的品牌折扣童装库存经营思维,独特的经营模式,完善的终端店铺管理运营体系。一直以来,我们都专注于世界品牌童装库存批发以及国内一二线品牌折扣童装货源的加盟和代理。以专业雄厚的服务团队,一流的品质为客户服务的宗旨。公司全体员工以优质的产品、优质服务,秉着诚信为本、信誉第一的道德观,进取务实、力争完美的企业精神,认真严格、主动高效的办事作风期盼与您携手迈进、共创双赢!全力打造国内专业、高效、完善的品牌折扣童装库存的销售和代理平台。优雅与流行兼具、精致与舒适并重的特点在国内童装品牌中独树一帜。过硬的品质和优质舒适的面料得到顾客的好评,系统的营运团队和完善的售后服务体系,赢得了广大商家的认可,如今开心E百已成为了最受喜爱的品牌折扣童装商之一。我们的服务宗旨:1、产品实拍保证,本公司所有产品图片,均为展厅现场实拍图,以确保货品的真实性。2、专业走份保证:本公司所批发的份货,均为厂家原始比例的产品,不做动态比例走份。3、品牌真实保证:本公司常与国内一二线品牌厂商达成战略合作,不贴牌、不换装,保证品牌厂家正品。

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