• 品牌折扣童装店正兴起男导购员的原因
  • 男性导购员是目前如何一家店铺都缺少的优质资源,一般情况下店铺导购员基本由女性和男性组成,由于店铺消费者有男有女,因此水来土掩即是一个好的解决办法。有些业内人士认为,女性在消费过程中存在如下心理:一是求新心理;二是放松心理;三是补偿心理。而这些心理会在男导购的服务中得到一定程度的满足。“+蓝”品牌女鞋经理李绪文说,男导购精力充沛,在营销环节中有独特优势。另一方面,女鞋、女装专柜出现男导购,也给习惯了商场清一色“娘子军”的顾客带来耳目一新的感觉。ESPRIT世纪百盛专卖店负责人说:“男导购除了更吸引女性顾客外,还可以协调卖场内的工作气氛;另外,不光是在婴童用品行业,还是在其它行业,给男导购适合的土壤和空间,也可以为公司培养管理人才。”针对卖场中出现的男导购,消费者马女士表示:“男导购不会跟在你身后喋喋不休。但当你想了解某件商品的信息时,他们会在适当的时机出现。而且,男导购能准确告诉你,你选择的服饰会给异性带来什么感觉。”

    从事导购工作已经3年的马磊认为,作为男导购,经过培训后他们能快速判断出顾客适合的颜色、尺码和风格,冷静的处事方式、较强的心理承受能力和男性独到的眼光都是他们的从业优势。

    红黄蓝、巴拉巴拉、托尼艾米……最近,众多童装品牌专卖店都出现了男性导购员的身影。此前,化妆品、女装、首饰等以女性终端服务为主导的店铺,也先后出现过男性导购员。不少人觉得挺新鲜,也有人觉得很抗拒。

    男性有很多优势

    作为红黄蓝童装店5名男性导购员之一,黑龙江小伙杨宝森虽然才干了半年,却已是该店资格最老的男导购。“对安全方面、活跃团队气氛、提升销售业绩方面都是有好处的。”聊起男导购的好处,小杨滔滔不绝。

    不过,个别童装店顾客对男导购员的出现一时难以适应。“有些家长会用疑惑的眼神看你,毕竟有个大男人跟在边上帮着选孩子衣服,让人不习惯。”小徐是红黄蓝五马店的男导购员,他在工作的1个月里,碰壁好几次。从刚开始的手足无措,到现在一天能做到最高6000元的营业额,小徐说,男导购员要取得信任需要下更多的功夫。

    而调货等跑腿活则是男导购员的强项。“以往女同事走个来回最快要10分钟,而我以百米冲刺的速度,则只要3分钟,顾客能少等7分钟。”小徐说。

    人数正在逐渐增多

    目前,红黄蓝门店中的男性导购员占8%,这个数字还有可能增加。“男女搭配是一种新尝试。”红黄蓝企划经理徐顺武说,企业对男导购员的要求是,帅气有亲和力,高中以上学历。

    有人则认为,“叔叔导购员”只要能和客人成功搭上话,就会比女导购员更容易做成生意。“母亲的防范意识很强,女导购员的夸奖往往被视为一种营销手段,而男导购员的称赞,更容易被接受。”红黄蓝直营经理彭雷认为。

    现在已有越来越多的男性愿意当女性及儿童产品领域的导购员。一家经营女装、童装的商家就向记者介绍,到她店里应聘的导购员,男性多过女性。

    流失率相对比较高

    “我们曾经有过一位男导购员,但没干多久就走了。”“冬日可爱”的负责人郁艳说,男导购员在童装店里有时候会无所适从。相比女导购员,童装店的男导购员流失得比较快。“当新鲜劲一过,社会的认知、本人心态就会发生变化,流失快也是正常的。”彭雷分析,大部分童装店的男导购员,学历都是大专或本科,他们更愿意将导购员视为职业生涯中的跳板。

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