• 直播卖货的语言技巧 品牌童装折扣货源店如何玩转直播销售?
  • 前几年是淘宝线上卖货特别火,而这两年随着网络技术的发展和视频内容的普及,直播卖货开始在各行各业盛行,特别是在今年遭遇疫情影响,很多实体品牌折扣童装店都开始直播卖货,但是直播卖货并不是每个人都能做好的。因此很多人就问为什么看别人家直播卖货做的挺好的。而我的直播却没有买单呢?其实直播卖货,就是要迅速和陌生人搭上话,打破社交聊天中的尴尬局面,这也是直播卖货应该掌握的一门基本功。那么,如何说话才会让顾客觉得愉快,从而实现成交呢?

    常见的直播互动中五大问题及话术回答

    问题1:**号多少钱?/这个童装怎么优惠?

    分析:这样的粉丝比较懒,但已经表现出想购买的意思,需要耐心解答

    话术:**号童装可以找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元,屏幕左右滑动也可以看到各个宝贝的优惠信息,喜欢这件衣服的赶快下单哦

    分析:粉丝没有养成看直播印记的习惯

    话术:小姐姐,屏幕左右滑动可以看到各个宝贝的优惠信息哦,这个宝贝是找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元。

    问题2:身高**能穿吗? 体重**能穿吗?

    分析:直播中经常会出现这样半句语病的问题,需要耐心引导解答

    话术:小姐姐要报具体的体重和身高哦,这样**(主播名字)才可以给你合理的建议哦

    问题3:主播多高,多重?

    分析:粉丝没有看背后信息牌的习惯

    话术:主播身高**,体重**,穿*码,小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦,有什么想看的衣服也可以留言,记得关注主播哈

    问题4:主播怎么不理人?不回答我的问题?

    分析:出现这样的情况,安抚粉丝情绪很重要,否则会永远失去这个粉丝

    话术:**(粉丝ID)小姐姐,没有不理哦,如果我没有看到你可以多刷几遍问题哈,不要生气、不要生气

    问题5:*号宝贝试下?

    分析:提出试穿要求的,说明粉丝对该童装至少产生了兴趣,需要耐心讲解

    话术:****(粉丝ID)小姐姐,先正上方红色按钮关注主播,**(主播名字)马上给你试穿哦。

    直播过程中要注意三点:

    1、用精细的表情动作,不要太浮夸,除非是特定的人设。否则观众容易反感。

    2、说话口语通俗化。否则很容易给人一种背书的感觉。

    3、不要太过依赖与观众的互动。没有一定的控场能力,只会被观众越带越偏。

    3、说出连续有意义的话

    主播在跟粉丝的互动中发现,有些主播总在不自觉地重复无意义的话。比如,前面说到“今天想推荐一款超级时尚的衣服给大家”,后面又说“站在这里是想给大家推荐时尚的衣服”。车轱辘话来回说。

    那么怎么样说话才能有意义,让观众离不开呢?

    ◇ 可以预先准备几个普遍的问题,比如“毛衣起球”、“春季这样系丝巾回头率100%”、“夏天要来了怎么挑选适合自己的花裙子”等,然后逐一解答介绍,这样既可以逐步打消观众的疑虑,也能将品牌童装折扣货源商品品介绍完,不会出现重复说的情况。

    ◇ 同样可以用上面提到的“三段论”方法。用因果关系来说,这样可以让观众跟着你的逻辑走,避免掉大量无意义的话语。

    此外,直播互动过程中,顾客也会提问一些问题,这些问题往往释放了一些购买前的成交信号,那该如何正确回答呢?

    说出连续的话

    如何诊断自己说话是否连续?很多童装商家开始直播的时候,经常会出现“恩...”、“额...”、“然后...”...这个就是说话不连续的表现啦。而出现这个情况的原因,是词穷和缺少语言逻辑。

    那么怎么说出连续的话呢?

    ◇ 锻炼语言逻辑能力,可以用“三段论”来说话:推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。这样一个逻辑下来,基本可以做一个完整的产品介绍啦。

    ◇ 尽量用精简的短句,语速可以适当慢些,给观众留些反应时间,学会提炼语句的重点;

    ◇ 增加词汇储备量,尤其是形容词和名词;

    说出话

    什么叫会说话?和朋友们侃大山可不叫会说话喔!每当有新的员工加入时,每个人都做一分钟自我介绍,有些同学说完名字之后,就不知道要怎么说了。这个就叫说不出话啦!那么怎么学着说出话来呢?

    ◇ 做一些对象感的想象,想象你是在跟朋友交流。
    ◇ 多观看做的好的童装品牌的直播,做些框架内容的总结;
    ◇ 多练习,站在镜头前一定要自信,可以尝试用较高昂的语气带动情绪;

    以上内容由开心e百童装提供,开心e百童装是国内知名童装批发、加盟、代理运营商,是广大投资者首选合作的诚信商家。主要经营国际国内一二线知名童装业务,拥有一千多个品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小猪班纳、史努比、青蛙王子、樱桃巧克力等国际知名品牌。经过多年的发展运营,我司已有广州和杭州两家分公司。我们拥有丰富的货源渠道和工厂资源。拥有立体化的品牌折扣童装库存经营思维,独特的经营模式,完善的终端店铺管理运营体系。一直以来,我们都专注于世界国内一二线货源的加盟和代理。以专业雄厚的服务团队,一流的品质为客户服务的宗旨。公司全体员工以优质的产品、优质服务,秉着诚信为本、信誉第一的道德观,进取务实、力争完美的企业精神,认真严格、主动高效的办事作风期盼与您携手迈进、共创双赢!

------分隔线----------------------------
  • 微信服务号
  • 微信订阅号
  • 广州开心E百服饰有限公司
  • 地址:广州市白云区石井街道庆丰牌坊万家广场3楼
  • 联系电话:18026351976    微信:18026351976
  • Copyright © 开心E百服饰 All Rights Reserved