• 品牌折扣童装库存店怎样劝消费者试穿才有效?
  • 很多导购在接待顾客时,经常会说这样的话:“喜欢的话就试穿一下”要么说“这是我们的新款,欢迎您试穿”。
    其实这种话术并不能起到真正的促销和让顾客试穿作用。如果仔细分析还能发现问题,这样的话不够稳妥,因为刚进品牌折扣童装店的顾客她的需求还没说呢,怎么会知道顾客喜不喜欢呢?如果在不知道顾客是否喜欢这款衣服的情况下就推荐产品,很多人心里都会产生抵触情绪的。

    还有的导购向顾客推荐时,有一种迫切的心态,例如,“小姐,您的眼光太好了,这件衣服是我们店里卖最火的一款。以您的身材,相信穿上后效果一定很好!这边有试衣间,您去试穿一下吧,看看效果如何?”这种推荐,很多时候发生在顾客犹豫不决之时,不等顾客做出反应就提着衣服主动地引导顾客去试衣间的举动,这就暴露了销售者的迫切想成交的心理。试想,如果你是顾客,在这种咄咄逼人的引导下,你会到到试衣间试衣服吗?

    其实,销售人员大多都明白,只要顾客试穿了,那就相当于成功了一半。因此,很多时候导购会表现出一种很强烈地引导顾客试穿的心情,但这种迫切地、不论情况地引导试穿,极可能会引发顾客的反感。越是建议顾客试穿,顾客就越不肯采纳导购的建议。在这种销售状况下,导购就有必要揣摩一下顾客为什么不肯试穿。如果顾客很坚决,那就意味着她不愿意接受试穿衣服的建议,因此,就不要强迫顾客了。其实,很多时候,顾客不愿意接近导购,甚至害怕接受导购的热情服务,很大一部分原因就是讨厌“压迫感”服务。

    但是如果顾客并没有表达出坚决不肯,或者在几番劝说后也没有明显地表现出就是不愿意试穿的态度,此时,导购就可以热情而适当地加以引导。品牌童装折扣货源店的导购人员在引导顾客试衣时,要看顾客是不是真的喜欢这件衣服,这件衣服是不是符合顾客的气质和风格。如果是的话,就可以从这几个方面来引导,即使不用强烈的推动方式,也能让顾客主动地走到试衣间里。

    还有一种方法是:当顾客在挑选服装的时候,服装导购员要仔细观察消费者的神情和动作,简单地说就是要留意消费者的一举一动,这样才能揣测得到消费者的内心想法。 如果消费者在看着一件衣服,时间停留时间较长,并有仔细看的动作,留意消费者的神情,若消费者表现出想的神态,那就是导购发挥口才的时候了。服装导购这时候可以向消费者详细介绍这件服装的特点,侧重介绍服装的卖点,如最流行、最能衬托人的气质、可以掩盖人体缺点等,然后试探式向消费者提出试穿衣服的建议,是最能成功的。 试穿服装后的评价 在消费者试穿服装的时候,服装导购不要以为事情已经完结,其实还不是呢。不过,千万不要站在试衣间门前,而是站在附近就好,有些消费者比较腼腆,一出试衣间就看见导购会不好意思,甚至会产生反感的情绪。 当然,消费者试穿服装出来的时候,也是比较关键的,这时候又是服装导购发挥口才的最佳时机。

    如:导购利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征,此顾客骨骼感不太明显,是身材量感较小的体型。“您好,您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好,非常适合向您这样娇小的身材,穿上会感觉更精致!”

    顾客犹豫了一下......没有反应。

    “您的身材看上去骨架小,量感小,小巧玲珑的,但是很容易看上去比实际显胖……”

    顾客笑了,“是啊。”

    导购见气氛缓和了,接着说“您的身材其实也可以穿的很显瘦的,比如可以通过稍微紧密一点的面料来增加挺括感,就会因为线条的影响让您变得凹凸有致,丰满的局部体型特征就会刚好恰到好处;如果不太喜欢就尽量选择款式腰身部分精致一些,款式设计感柔和的也可以很适合您。”

    “奥,是吗?”

    “是啊,其实您刚才看的这款就感觉蛮好的,腰身部分设计比较吻合您的身材特点,要不我拿一件适合您的尺码,试穿一下,感觉感觉效果怎样再说,好吗?”

    顾客答道:好的。

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